システム開発が半年遅れ、さらに「仕様変更だから」と1,200万円の追加請求をされました 不動産管理の会社をやっています（社員65名、年商9億円）。入居者管理と家賃精算をひとつのシステムにまとめたくて、地元の開発会社に業務システムを発注しました。契約は一括請負で2,800万円です。 本当は今年の3月に納品のはずだったのですが、いまだに完成していません。そのうえ先日、開発会社から「要件定義のあとに変更が多く、最初の見積範囲を超えている」と言われ、追加費用1,200万円と納期の4か月延長を申し入れられました。 こちらとしては、打合せの中で「こういう画面もあったほうがいいですね」くらいの話をしたことはありますが、正式に仕様変更をお願いした覚えはありません。ただ、議事録は開発会社が作っていて、うちはその中身をちゃんと確認していなかったので、そこを突かれると弱いのかなとも思っています。旧システムの保守が年内で切れるので、今から開発会社を変えるのも難しい状況です。 そもそも「仕様変更」なのか「最初の範囲内」なのかは、何を根拠に判断されるものなのでしょうか。それによっては、追加費用をある程度払ってでも完成させるべきなのか、契約解除まで考えるべきなのか、判断が分かれると思っています。 似たような状況を経験された方がいたら、最終的にどうやって折り合いをつけたのか教えていただけるとありがたいです。