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社員が生成AIで作った提案書の数字がデタラメで、クライアントの役員会に出てしまいました 経営コンサルティングの会社をやっています(社員15名、年商2億4,000万)。 この半年ほどで、社員の多くが提案書や調査レポートの下書きに生成AIを使うようになりました。作業時間が半分くらいになって助かっていたのですが、先日大きな問題が起きました。 入社2年目の社員が、クライアントの新規事業の市場調査レポートを作るときに、市場規模や競合のシェアの数字をAIに出させて、そのまま資料に入れていたんです。出典として書かれていた調査会社のレポートも、実際には存在しないものでした。上司のチェックもすり抜けて納品され、クライアントはその資料を使って役員会で新規事業の予算を通してしまいました。 その後、クライアントの担当者が数字を確認しようとしたところで発覚し、「役員会で恥をかいた。報酬は返してもらいたいし、これまでのレポートも全部信用できない」と強く言われています。報酬は600万円で、ほかにも同じ社員が作った資料が何本かあります。 報酬の返還にはどこまで応じるべきなのでしょうか。過去の資料を全部確認し直すとなると、かなりの時間がかかります。それと、AIを使うこと自体を禁止するつもりはないのですが、こういうことを防ぐために、チェックの仕組みをどう作ればいいのかも悩んでいます。 同じようなことを経験された方がいたら、お話を聞かせてください。

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社員が生成AIで作った提案書の数字がデタラメで、クライアントの役員会に出てしまいました

経営コンサルティングの会社をやっています(社員15名、年商2億4,000万)。

この半年ほどで、社員の多くが提案書や調査レポートの下書きに生成AIを使うようになりました。作業時間が半分くらいになって助かっていたのですが、先日大きな問題が起きました。

入社2年目の社員が、クライアントの新規事業の市場調査レポートを作るときに、市場規模や競合のシェアの数字をAIに出させて、そのまま資料に入れていたんです。出典として書かれていた調査会社のレポートも、実際には存在しないものでした。上司のチェックもすり抜けて納品され、クライアントはその資料を使って役員会で新規事業の予算を通してしまいました。

その後、クライアントの担当者が数字を確認しようとしたところで発覚し、「役員会で恥をかいた。報酬は返してもらいたいし、これまでのレポートも全部信用できない」と強く言われています。報酬は600万円で、ほかにも同じ社員が作った資料が何本かあります。

報酬の返還にはどこまで応じるべきなのでしょうか。過去の資料を全部確認し直すとなると、かなりの時間がかかります。それと、AIを使うこと自体を禁止するつもりはないのですが、こういうことを防ぐために、チェックの仕組みをどう作ればいいのかも悩んでいます。

同じようなことを経験された方がいたら、お話を聞かせてください。

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