広告代理店を解約しようとしたら、「広告アカウントは当社のもの」と言われました リフォーム会社を経営しています（社員30名、年商7億2,000万）。 3年前からWeb広告の運用を代理店にお任せしていて、広告費と手数料20%を合わせて月80万円ほど払っています。最初の1年はたしかに問い合わせが増えたのですが、ここ1年は1件あたりの獲得単価がほぼ倍になってしまいました。毎月のレポートも表示回数やクリック率の話ばかりで、実際に契約につながったのかどうかがさっぱりわかりません。 そこで、解約して社内で運用したいと伝えたところ、「広告アカウントは当社名義なので引き渡せません」「過去の配信データやキーワードの設定もお渡しできません」と言われました。どうしても必要なら、移管手数料として50万円かかるそうです。 3年分のデータを捨ててゼロからやり直すのはさすがに避けたいのですが、契約書にアカウントやデータの扱いが書かれていない場合、これは誰のものになるのでしょうか。また、うちには広告に詳しい社員がいないので、今の代理店の運用がそもそも適切だったのかどうかを判断する方法があれば知りたいです。 それと、中小企業で広告運用を内製化された方がいたら、どんな体制で回しているのかもぜひ聞かせてください。