AIで作った広告動画の女性が「私にそっくり」と本人から連絡がきました 家庭用の浄水器を販売しています（社員12名、年商3億3,000万）。 広告費を抑えるために、今年から動画広告を生成AIで作るようにしました。モデルの女性もAIで作った架空の人物で、YouTubeやTikTokに3か月ほど広告を出していて、反応もかなりよかったです。 ところが先日、ある一般の女性から、SNSのDMで「広告に出ている女性が私にそっくりです。顔だけでなく髪型やほくろの位置まで同じで、知人からも『広告に出てるよね』と言われて困っている」と連絡がありました。その方のSNSを見ると、確かに驚くほど似ています。 うちとしては本人の写真を使ったつもりはまったくありませんし、AIのツールにも特定の人の写真は入れていません。ただ、相手の方は「すぐに広告を止めて、精神的な苦痛に対する慰謝料を払ってほしい。対応しないなら弁護士に相談する」と言っています。 AIでたまたま似てしまった場合でも、肖像権の侵害になるのでしょうか。広告はとりあえず止めましたが、慰謝料の請求にはどこまで応じる必要があるのか、どう返事をすればいいのか悩んでいます。 また、今後もAIで広告を作り続けたいので、こういうトラブルを防ぐために、制作の段階で気をつけておくべきことがあれば教えていただきたいです。